নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") bg77 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", "কোম্পানি") এবং bg77-এর যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। bg77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন, বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

bg77 একটি অনলাইন গেমিং এবং বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে টিন পাত্তি, আন্দার বাহার, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

bg77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হলে তা কার্যকর হবে এবং ব্যবহারকারীর ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত শর্তের সম্মতি বলে গণ্য হবে।

bg77-এ পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• bg77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
• একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

bg77-এর সকল পরিষেবা একচেটিয়াভাবে ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। মিথ্যা জন্মতারিখ প্রদান আইনি দায়ের সৃষ্টি করতে পারে।
• bg77 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চেয়ে বয়স যাচাই করতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কর্তৃক কোনো জয় অর্জিত হলে তা সম্পূর্ণ বাজেয়াপ্ত হবে।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখার দায়িত্ব বহন করেন।

bg77 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গৃহীত হবে না।
• জমার প্রমাণ হিসেবে ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন।

• উত্তোলনের আগে KYC (পরিচয় যাচাই) সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি প্রয়োজন হতে পারে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।
• বোনাস-সংযুক্ত ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক উত্তোলন অনুরোধ তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

bg77 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য এবং bg77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রযোজ্য। বোনাস পরিমাণ উত্তোলন করতে হলে ন্যূনতম ৩০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন।
• সাপ্তাহিক রিলোড: প্রতি সোমবার জমায় ১৫% পুনরায় যোগযোগ্য বোনাস। ন্যূনতম জমা ৳১,০০০।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: সাপ্তাহিক ক্ষতির উপর নির্দিষ্ট হারে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।
• বোনাস ব্যবহারে কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা যাবে না।
• bg77-এর বিচারে যদি কোনো বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হয়, তাহলে যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

bg77-এ প্রদত্ত সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের সফটওয়্যার প্রদায়কদের দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে প্রদর্শিত হয়।

• সকল গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো কারসাজি বা কারিগরি ত্রুটি প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে bg77 তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেবে এবং এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে bg77-এর নিয়ম অনুযায়ী বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ডিলার গেমে ক্যামেরা বা সংযোগ ত্রুটি হলে bg77 পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• গেমের নিয়ম বা পেআউট কাঠামো পূর্ব নোটিশ ছাড়া পরিবর্তন হতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bg77-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্ম হ্যাক, বট ব্যবহার, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা বা তথ্য চুরি করা।
• bg77 কর্মীদের কাছে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা বা তাদের বিভ্রান্ত করার চেষ্টা করা।
• চার্জব্যাক প্রতারণা বা ভুয়া পেমেন্ট বিরোধ দাখিল করা।
• লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে অশ্লীল বা হুমকিমূলক ভাষা ব্যবহার করা।
• bg77-এর পূর্বানুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ অনুলিপি বা বিতরণ করা।

bg77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়েছে। এখানে মূল বিষয়গুলো উল্লেখ করা হলো।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• সব আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথি নিরাপদে সংরক্ষিত এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য ছাড়া ব্যবহৃত হয় না।

bg77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং কোনো সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বিচ্ছিন্নতা (Self-Exclusion) টুলের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• bg77 সন্দেহজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে স্বতঃপ্রণোদিতভাবে ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

bg77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রম সংঘটিত হলে।
• আর্থিক অনিয়ম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদ দিয়ে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হয়।

bg77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতি বা দায়ের জন্য দায়ী থাকবে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে উদ্ভূত কোনো ব্যক্তিগত, আর্থিক বা মানসিক ক্ষতি।

bg77 যেকোনো সময়, কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

ব্যবহারকারীর পক্ষে নিয়মিতভাবে এই পাতা পরীক্ষা করা উচিত। শর্তাবলী পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

bg77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং বিষয়টি বিস্তারিত জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়ে bg77-এর নিরীক্ষা দল তদন্ত করবে।
• সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে bg77-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকারী।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ পাওয়া যায়
• সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে